Aide

Si vous avez un compte, saisissez votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe pour accéder au portail en ligne de la SGI du Canada. 

Si vous vous connectez pour la première fois, veuillez sélectionner « Je n’ai pas créé de compte en ligne ».

Après avoir pressé le bouton pour créer un nouveau compte (tel qu’expliqué plus haut), la page suivante s’affichera :

Afin de créer un nouveau compte, veuillez remplir les champs indiqués avec les informations requises, au meilleur de vos connaissances.  

Veuillez noter que les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires. 

Après avoir rempli les champs avec toutes les informations requises, veuillez les vérifier une dernière fois puis accepter « Les termes et conditions d’utilisation. »

Vous devez être âgé.e d’au moins 19 ans pour pouvoir créer votre compte. Veuillez cocher la case pour confirmer que vous êtes âgé.e de plus de 19 ans.

Veuillez ensuite cliquer sur SOUMETTRE (SUBMIT) pour compléter la création de votre compte.

Veuillez attendre le courriel de confirmation indiquant que votre compte a bien été créé.

Si votre compte a été créé, vous devriez recevoir un courriel similaire à celui-ci : 

Tant que vous n’avez pas reçu ce courriel, vous ne serez pas en mesure d’accéder au portail en ligne de la SGI du Canada. 

Si vous avez besoin d’assistance, veuillez contacter support@sgicinfo.org.

Une fois votre compte créé, vous pourrez vous connecter avec vos identifiants sur la page d’arrivée.

Veuillez saisir votre adresse courriel et votre mot de passe, tel qu’indiqués dans le courriel de confirmation. 

Assurez-vous que « J’ai déjà un compte en ligne » (I have an online account) est sélectionné.

Cliquez sur SOUMETTRE (SUBMIT) pour vous connecter et accéder au portail en ligne de la SGI du Canada. 

Si vous essayez de vous connecter mais que vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez « Vous avez oublié votre mot de passe? » sur la page de connexion.

Vous serez invité.e à saisir l’adresse courriel qui est liée à votre compte sur le portail en ligne de la SGI du Canada.

Veuillez saisir votre adresse courriel et cliquer sur le bouton SOUMETTRE (SUBMIT).  
Un courriel vous sera acheminé à l’adresse courriel indiquée avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Le courriel ressemblera à ceci :

Cliquez sur le bouton « cliquez ici » en vert.

Vous serez redirigé.e vers la page de récupération des mots de passe du portail en ligne de la SGI du Canada.

Veuillez créer et saisir votre nouveau mot de passe.

Note: Il est fortement recommandé d’utiliser un mot de passe complexe qui comprend au moins 6 caractères dont une combinaison de lettres majuscules et minuscules, des chiffres ainsi que de la ponctuation. 

Veuillez confirmer et saisir une nouvelle fois votre nouveau mot de passe dans le champ ci-dessous.  Cliquez sur SOUMETTRE (SUBMIT) afin de confirmer le changement de votre mot de passe.

Vous obtiendrez la confirmation que votre mot de passe a bien été modifié. Cliquez sur « Cliquez ici pour vous connecter », en vert, pour vous connecter à nouveau.

Si vous vous êtes déjà connecté.e et que vous désirez changer votre mot de passe, cliquez sur « RENSEIGNEMENTS PERSONNELS » (PERSONAL INFORMATION) dans l’onglet qui se trouve en haut de la page.

Sur le côté droit, vous verrez s’afficher votre mot de passe caché par des astérisques (*****). Cliquez sur « CLIQUEZ ICI POUR CHANGER VOTRE MOT DE PASSE » (CLICK HERE TO CHANGE PASSWORD) en rouge.

Un courriel vous sera envoyé à votre adresse avec les instructions à suivre pour réinitialiser votre mot de passe. Le courriel transmis sera similaire à celui-ci :

Cliquez sur « Cliquez ici » en vert.

Vous serez redirigé.e vers la page de récupération des mots de passe sur portail en ligne de la SGI du Canada.  

Veuillez créer et saisir votre nouveau mot de passe. 

Note: Il est fortement recommandé d’utiliser un mot de passe complexe qui comprend au moins 6 caractères dont une combinaison de lettres majuscules et minuscules, des chiffres ainsi que de la ponctuation. 

Veuillez confirmer et saisir une nouvelle fois votre nouveau mot de passe dans le champ ci-dessous.  Cliquez sur SOUMETTRE (SUBMIT) afin de confirmer le changement de votre mot de passe.

Vous obtiendrez la confirmation que votre mot de passe a bien été modifié.  Cliquez sur « Cliquez ici pour vous connecter », en vert, pour vous connecter à nouveau.